Términos y Condiciones
Tipos de Productos
Productos Personalizados (Carteles LED)
Para los carteles LED y otros productos personalizados:
- Es necesario contactar previamente por WhatsApp al 636 25 28 99 para confirmar diseño y especificaciones
- El proceso de compra comenzará solo después de acordar los detalles del diseño
- Los plazos de entrega se establecerán tras confirmar el diseño
Productos No Personalizados
Para el resto de productos, aplican las siguientes condiciones:
1. Precios y Pago
- Todos los precios incluyen IVA (21%)
- Gastos de envío no incluidos (se calculan en el checkout)
- Medios de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito
- El pedido se confirmará por email tras el pago
2. Envíos
- Envíos a España peninsular: 24-48h laborables
- Envíos a Islas Baleares: 2-3 días laborables
- Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días laborables
- El seguimiento se proporcionará por email
3. Derecho de Desistimiento
Para productos no personalizados: dispone de 14 días naturales desde la recepción para devolver su compra sin necesidad de justificación.
Para productos personalizados (carteles LED): debido a su naturaleza personalizada, no admiten devolución salvo defecto de fabricación.
Proceso de devolución (productos no personalizados):
- Solicite la devolución por email (contacto@pyled.es)
- Le enviaremos las instrucciones y etiqueta de devolución
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago
- Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente
4. Garantía
- 2 años de garantía legal en todos los productos
- Defectos de fabricación cubiertos
- Para reclamaciones: contacto@pyled.es o WhatsApp
5. Proceso de Compra
Para productos no personalizados:
- Añada productos al carrito
- Revise su pedido
- Introduzca sus datos de envío
- Seleccione método de pago
- Confirme su compra
- Recibirá confirmación por email
Para carteles LED personalizados:
- Contacte por WhatsApp al [tu número]
- Acuerde diseño y especificaciones
- Reciba presupuesto personalizado
- Proceda al pago según lo acordado
- Recibirá confirmación y seguimiento por email
6. Servicio Post-venta
Para cualquier consulta sobre su pedido o producto, contacte con nosotros en contacto@pyled.es o por WhatsApp
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones. Los cambios serán efectivos desde su publicación.
